R: Os dvds são gravados em mídia dvd-r sistema de cor PAL-M (padrão brasileiro) e região 0. Verifique antes se seu aparelho de dvd é compatível com dvd-r ou caso seja importado se suporta o padrão brasileiro PAL-M. Uma vez que aparelhos importados costumam ler somente dvds em NTSC.

ATENÇÃO: O site NÃO irá repor dvds devido a problema de incompatibilidade. A reposição somente será feita caso tenha ocorrido algum problema/erro de gravação. Caso você necessite de dvds gravados no formato NTSC avise previamente, não é cobrada nenhuma taxa extra, apenas o prazo de postagem será maior do que os pedidos em dvd no sistem PAL-M.

R: O pagamento deve ser feito somente através de depósito bancário ou tranferência NÃO É ACEITO DOC, independente da quantidade de dvds que você deseje comprar, favor não insistir.

R: Os pedidos são entregues somente via Correios, para o endereço que você desejar recebê-los (residência, trabalho, casa de amigo, enfim, o que lhe for mais cômodo) em envelope pardo e envoltos em envelopes individuais para proteger e evitar que se arranhem ou danifiquem no envio, não vão com box e capa, caso você queira box (slim) e a capa (impressão a laser) acrescente mais R$ 3,00 por dvd (pornôs/eróticos e cinema nacional NÃO possuem capa para impressão).

R: Após a confirmação do depósito bancário, seu pedido é postado em torno de 48hrs a 72hrs (dias úteis, óbvio... exceto pagamentos com cheques ou envelopes, nestes casos o pedido somente será postado após a compensação dos mesmos) dependendo da quantidade de dvds ou da movimentação/quantidade de pedidos do site, esse prazo pode variar para até 96 hrs ou mais (atente que em início e final de mês assim como em épocas festivas o prazo pode se prolongar devido ao aumento dos pedidos). O prazo de entrega estipulado pelos Correios (frete Carta Registrada) para que os dvds cheguem até sua casa são em média 5 dias úteis ou 1 a 2 dias úteis por SEDEX. Você recebe no seu e-mail o número do registro dos Correios comprovando que seu pedido foi mesmo despachado.

R: O frete padrão adotado é Carta Registrada valor de R$5,00 (até 5 dvds sem box) com seguro declarado no valor  correspondente à compra, para 6 até 9 dvds o frete é de R$6,00 compras de 10 dvds ou acima recebem frete grátis (exceto dvds com box). Caso você queira SEDEX é necessário CEP de destino para cálculo do valor que você pagará à parte, fora o valor dos dvds. NÃO é aceito SEDEX à cobrar, favor não insistir. (Para fretes de dvds com box+capa favor consultar por e-mail informando a quantidade).

R: Passado o prazo máximo de até 15 dias úteis (Carta Registrada) ou 3 dias úteis (SEDEX) e você não receber seu pedido, entre em contato informando o registro da postagem, os dvds comprados e seu endereço. Confirmado pelos Correios que a encomenda foi extraviada, lhe será enviado um novo e igual pedido (não são permitidas mudanças nos títulos dos dvds) sem nenhuma cobrança extra.

R: No caso de o endereço para entrega do pedido estiver errado/incompleto ou destinatário ausente/desconhecido e porventura os Correios não façam a entrega, o site sob nenhuma hipótese irá repor o pedido. A responsabilidade de informar o endereço correto para entrega é totalmente sua, e será necessário o pagamento integral novamente para que o pedido seja reposto.

R: Sim, mas somente é permitida a troca enquanto o pedido não for postado, desde que sejam de mesmo valor você poderá trocar/mudar os filmes que deseja comprar. Se for o caso, informe o quanto antes via e-mail, pois uma vez o pedido despachado, não mais será possível a troca.

R: Sim, porém até 15 dvds juntos sem box ou + ou - 500g pode ser enviado como carta registrada. Passando deste peso (normas dos Correios) sua encomenda será postada via PAC.